INFORMAŢII NECESARE ELABORĂRII ŞI TRANSMITERII OFERTELOR

a) informaţii specifice necesare pentru elaborarea ofertei de către furnizorul de formare:

• Tehnici specifice activităţii relaţiilor publice;
• Programele de relaţii publice;
• Comunicarea în activitatea de relaţii publice;
• Relaţiile cu presa;
• Canale de comunicare. Ascultare activă;
• Negociere competitivă. Etapele cheie ale procesului de negociere. Strategii de negociere;
• Conflictul. Principalele cauze ale conflictului;
• Tipuri de conflicte. Metode de rezolvare a conflictului;
• Comunicarea în afaceri;
• Procesul de comunicare;
• Comunicarea interpersonală;
• Inteligenţa emoţională, empatia şi ascultarea activă;
• Comunicarea asertivă, leadership, tehnici de comunicare.

a.5. durata minim acceptată şi cea maxim acceptată pentru programul de formare, exprimată în ore efective de formare: minim 5 zile, maxim 7 zile, dar nu mai puţin de 40 de ore în total, câte 8 ore zilnic;
a.6. informaţii minimale privind grupul-ţintă pentru care se organizează formarea, nivelul funcţiilor participanţilor şi domeniul de competenţă al acestora: aleşi locali, funcţionari publici, personal contractual.
b) limba în care trebuie elaborată ofertă: limba română
c) procedura de atribuire a contractului sau, după caz, a contractelor: achiziţie directă
d) 1. criteriile de calificare a ofertelor:
- certificat emis de Oficiul Registrului Comerţului pentru furnizorii de formare privaţi din care să rezulte ca obiect de activitate furnizarea de programe de formare profesională;
- pentru instituţii publice, actul de înfiinţare legală din care să  rezulte că,  în obiectul principal de activitate, este înscrisă organizarea şi derularea de activităţi de formare profesională;

   d. 2. criteriile de selecţie a ofertelor, precum şi modalitatea de aplicare a acestora:
- personal de specialitate: formator cu experienţă relevantă (cel puţin 3 ani) în domeniu;
- preţurile şi tarifele cele mai scăzute raportat la condiţii de calitate şi confort în cazul în care cursul se desfăşoară în altă locaţie decât Municipiul Arad.
- declaraţie privind  asigurarea condiţiilor tehnice adecvate formării profesionale şi metodelor moderne de instruire (sală de curs, flipchart, videoproiector,  mapă cursant, suport de curs tipărit sau în format electronic ş.a.);
- declaraţie privind asigurarea  resurselor necesare pentru organizarea şi desfăşurarea programului;
- prezentarea experienţei în domeniul organizării şi desfăşurării programelor de formare

e) adresa la care se transmit ofertele şi modalităţile acceptate de beneficiarul de formare pentru primirea şi înregistrarea acestora: Bulevardul Revoluţiei nr. 73 sau la adresa de e-mail pma@primariaarad.ro sau  fax 0257.250253 
f) data-limită pentru transmiterea ofertelor: vineri, 23.01.2015, orele 11.00
g) data-limită pentru finalizarea procesului de evaluare şi selecţie a ofertelor: vineri, 23.01.2015, orele 17.00.