Platforma online de comunicare cu contribuabilii a fost accesată de peste 1 milion de ori! Preocupată continuu să pună la dispoziția cetățenilor cât mai multe facilități, Primăria Arad prin Direcția Venituri a dezvoltat în cursul anului 2018 o platforma de comunicare online, astfel încât pentru eliberarea unor acte fiscale, pentru declarații sau plăți, să nu mai fie necesară deplasarea persoanelor la ghișeele direcției.
Platforma online de comunicare cu contribuabilii pune la dispoziția arădenilor următoarele module:

• Declarații online – contribuabilul poate depune declarații și poate atașa documentele de dobândire ale proprietății;
• Dosar personal – cetățeanul poate consulta din fața calculatorului actele depuse la dosarul fiscal și patrimonial cu care este înregistrat în evidența fiscală;
• Certificate atestare fiscală – cu numai câteva click-uri, contribuabilul poate să-și obțină certificatul fiscal online;
• Plata autorizații de acces – dă posibilitatea efectuării online a plății pentru accesul pe teritoriul municipiului cu utilaje de transport marfă;
• Plata impozite și taxe – unul dintre cele mai accesate module, implementat încă din 2009, care permite plata online a obligațiilor fiscale;
• Programare audiențe online – solicitările pentru audiențe către unitatea administrativ-teritorială mai ușor de făcut ca niciodată;
• Stadiu cereri depuse – permite verificarea modului de rezolvare a documentelor depuse la unitatea administrativ-teritorială;
• Depunere petiții online – permite depunerea online a cererilor către unitatea administrativ-teritorială;
• Autorizații comerciale – permite listarea autorizațiilor cu valabilitate de 60 de zile de la data emiterii.

În funcție de modul de autentificare a utilizatorului accesul la informații devine tot mai vast. Astfel, autentificarea pe bază de CNP îngrădește accesul la Declarații online, Dosar online, Certificate atestare fiscală sau modulul Autorizații comerciale. Obținerea unui cont de utilizator și al unei parole va schimba lucrurile.  

Pentru a avea acces la informații detaliate, contribuabilul are două variante la dispoziție: fie se prezintă personal sau prin împuternicit la sediul Direcției Venituri (str. Mucius Scaevola, nr. 11), cu act de identitate/împuternicire, în vederea obținerii parolei, fie accesează Google Pay, caută Mobilpay Indeco Soft și-l instalează. Dupa instalare apasă Solicitare date de acces. Această modalitate de obținere a parolei funcționează doar pentru Android.