 01.08.2006 Certificarea ISO 9001:2000
|
|
 |
Pornind de la dorința de a identifica și satisface nevoile și așteptările cetățenilor, de a îmbunătăți calitatea serviciilor în raporturile cu cetățenii, unul dintre principalele obiective strategice ale actualei administrații municipale arădene a fost implementarea și certificarea Sistemului de Management al Calității conform Standardului ISO 9001:2000.
|
După îndeplinirea tuturor procedurilor documentate cerute de ISO 9001:2000 – prin care au fost prezentate între altele, modul în care se operează și se țin sub control documentele, înregistrările, auditul intern al calității, acțiunile corective și cele preventive – în urma auditului de certificare, Primăria Municipiului Arad a primit Certificarea ISO 9001:2000 din partea S.R.A.C. – Societatea Română pentru Asigurarea Calității, acreditată de RENAR, organismul național de acreditare. Totodată, Primăria Municipiului Arad a primit din partea S.R.A.C. și certificatul IQNet – The International Certification Network.
Standardele ISO 9001 au fost elaborate de Organizația Internațională pentru Standardizare (I.S.O.), cu sediul în Geneva. Înființată în 1947, I.S.O. este alcătuită din comisii naționale de standardizare din 90 de țări (câte una din fiecare țară), având ca activitate principală elaborarea unor acorduri ce sunt publicate apoi ca standarde internaționale.
IQNet este o asociație de organisme de certificare de primă clasă, care asigură o recunoaștere mondială a certificatelor partenerilor săi, păstrând însă identitatea fiecăruia – S.R.A.C. este partener al acestei prestigioase asociații din anul 2002.
În condițiile iminentei integrări a României în Uniunea Europeană, fapt care va duce la creșterea nivelului concurențial în toate domeniile, inclusiv cel administrativ, Certificarea ISO 9001:2000 este un important instrument ce vine să sporească încrederea viitorilor parteneri ai Primăriei Municipiului Arad, inclusiv a organismelor financiare internaționale, în capacitatea instituției de a realiza servicii de înaltă calitate în condiții de competitivitate.
„Una dintre cele mai importante priorități ale noastre a fost și este creșterea calității serviciilor în exercitatea actului administrativ, iar pentru noi calitate înseamnă: responsabilitate, ordine, profesionalism, credibilitate, comunicare, eficiență. Obținerea Certificatului ISO 9001:2000 este o confirmare a calității serviciilor noaste și a competitivității actului managerial din Primăria Municipiului Arad”, a declarat domnul Gheorghe Falcă, Primarul Municipiului Arad.
Cabinet Primar,
Birou presă
|
|
|
© 2009, ALIAS Com & Primăria Arad, All Rights Reserved